Descargo de Responsabilidad Importante

Bienvenid@s a Alianza, tu espacio de salud mental y bienestar!

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Antes de explorar y realizar compras en nuestra tienda online, es crucial que leas y comprendas nuestros Términos y Condiciones. Estos términos rigen tu uso de nuestra plataforma y tus transacciones con nosotros.  Al acceder y utilizar nuestro sitio web, aceptas y te comprometes a cumplir con estos términos. Los Términos y Condiciones detallan información vital sobre tus derechos y responsabilidades como cliente de Alianza.  Por favor, tómate el tiempo necesario para revisar detenidamente los Términos y Condiciones, ya que son esenciales para tu experiencia de compra. Si tienes alguna pregunta o inquietud, no dudes en ponerte en contacto vía WhatsApp al 787-671-3352.

Envíos

 

• En Alianza tenemos el compromiso de procesar sus órdenes con eficiencia y dedicación. Nuestra política establece que todas las órdenes serán preparadas en un periodo de 5 a 7 días laborables desde la fecha de compra. 

• Las tarifas de envío se detallarán y proporcionarán claramente durante el proceso de pago para garantizar transparencia en su compra.

• Utilizamos el Servicio Postal de los Estados Unidos (USPS) para enviar su orden. Nuestra responsabilidad concluye una vez que su pedido ha sido enviado. El tiempo de entrega estará sujeto a los procedimientos de USPS.

• Es imperativo proporcionar una dirección de envío precisa y completa. Alianza no se hace responsable por envíos devueltos debido a direcciones incorrectas o incompletas. En tal caso, el cliente será responsable de los costos asociados al reenvío, lo que podría resultar en demoras en la entrega.

• Alianza no se hace responsable por pérdidas, daños o robos de paquetes una vez que han sido entregados a USPS. En caso de cualquier eventualidad, los clientes deberán realizar reclamaciones directamente a USPS o ponerse en contácto con nosotros vía WhatsApp al 787-671-3352. 

 
Cancelaciones

• Todas las transacciones de compra en nuestro sitio web se consideran finales una vez que se completa el proceso de pago mediante la transacción bancaria. 

• Si decides cancelar tu pedido, puedes hacerlo dentro del plazo desde que realizas la orden hasta antes de que procesemos el pedido para envío. Envía tu solicitud de cancelación vía WhatsApp al 787-671-3352.

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Condiciones para Cancelación

Las cancelaciones solo serán procesadas si la orden aún no ha sido enviada. Una vez que el pedido ha sido procesado y enviado, no se podrán realizar cancelaciones.

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• En caso de cancelación antes del envío, se otorgará un reembolso por el monto total de la orden. 

• Las solicitudes de cancelaciones relacionadas con problemas en la entrega por parte de USPS se evaluarán caso por caso. Alianza no cancelará ni emitirá reembolsos de pedidos debido a errores de dirección del cliente. En tales casos, el cliente será responsable de cubrir los costos de reenvío.

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Proceso de Reembolso:

Los reembolsos se procesarán en un plazo máximo de 5 días laborables. En la mayoría de los casos, los reembolsos se reflejarán en el mismo método de pago utilizado durante la compra, en un período de 5 a 10 días desde su procesamiento. Para consultas sobre reembolsos no reflejados, te recomendamos contactar con la institución bancaria relacionada con tu método de pago.
 
Política de Derechos de Propiedad Intelectual

Reconocemos la importancia de proteger y respetar los derechos de propiedad intelectual. A continuación, detallamos nuestras políticas con respecto a estos derechos:

Contenido Protegido:

Todo el contenido presente en nuestro sitio web, incluyendo imágenes, textos, logotipos, diseños y cualquier otro material visual o textual, está protegido por leyes de propiedad intelectual. Este contenido es propiedad exclusiva de Candid Society.

Uso Autorizado:  

A los visitantes y clientes se les concede el derecho de utilizar nuestro sitio web y su contenido para propósitos de compra y navegación. Este uso autorizado incluye la visualización de imágenes y la lectura de descripciones de productos para fines informativos y de compra.

Restricciones de Uso:

Se prohíbe estrictamente la copia, reproducción, distribución, transmisión o cualquier otro uso del contenido de nuestro sitio con fines comerciales o no comerciales sin la autorización expresa por escrito de Candid Society.

Marcas Registradas:

Todas las marcas comerciales, logotipos y nombres de productos presentes en nuestro sitio son propiedad exclusiva de Candid Society. No se permite su uso sin la autorización previa y escrita de la empresa.

Colaboraciones y Asociaciones:

Candid Society se reserva el derecho de colaborar o asociarse con otras marcas y artistas. En tales casos, se respetarán los derechos de propiedad intelectual de todas las partes involucradas, y cualquier uso de contenido se regirá por acuerdos específicos.

Notificación de Infracción:

Candid Society respeta los derechos de propiedad intelectual de terceros. Si crees que tu trabajo ha sido utilizado de manera que infringe tus derechos de autor u otros derechos de propiedad intelectual, por favor, contáctanos de inmediato a través de contact@candidsociety.com.

Modificaciones y Actualizaciones:

Nos reservamos el derecho de realizar modificaciones en estas políticas en cualquier momento. Las actualizaciones entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web.
 
Política de Reseñas de Clientes
En Candid Society, valoramos profundamente las opiniones de nuestros clientes, ya que desempeñan un papel crucial en la mejora continua de nuestros productos y enriquecen la experiencia de compra para todos. Para garantizar la autenticidad y la transparencia de estas reseñas, hemos establecido las siguientes políticas:
 
Reseñas de Clientes:

 

• Las reseñas de clientes deben ser una representación fiel y honesta de sus experiencias con los productos Candid Society. Animamos a nuestros clientes a compartir tanto comentarios favorables como críticas constructivas.

 

• No permitimos reseñas diseñadas para engañar, manipular o promover los productos de manera fraudulenta. Esto incluye, pero no se limita a, reseñas realizadas por personas con un interés financiero directo o indirecto en el producto.

• Las reseñas no deben ser escritas a cambio de compensación monetaria. Buscamos la sinceridad y la objetividad en las opiniones de nuestros clientes.

 

• Nos reservamos el derecho de utilizar reseñas con fines promocionales, tanto en nuestra Tienda Online como en diversos medios, como Instagram y Facebook. Asimismo, nos reservamos el derecho de realizar ediciones mínimas para cumplir con las normas ortográficas y de sintaxis, sin alterar el contexto original de la reseña.

Consentimiento del Cliente:

Al enviar una reseña, el cliente otorga su consentimiento para que Candid Society utilice dicha reseña con fines promocionales, respetando siempre la veracidad de la experiencia compartida.

Cualquier violación de estas políticas puede resultar en la eliminación de la reseña correspondiente.